All updates

Omni-channel marketing in de praktijk

Omni-channel, misschien wel de meest gebruikte term in marketing blogs, congressen en op vrijwel alle marketing afdelingen in de wereld. Toch is het aantal bedrijven dat marketing activiteiten omni-channel uitvoert misschien net op één hand te tellen. Waarom? Het is nu eenmaal zeer lastig om alle data silo’s, afdelingen en systemen samen te laten werken voor een naadloos geïntegreerde weergaloze klantervaring.

Read more »

Wie stuurt er nu nog een nieuwsbrief?

Op vrijwel elke website kom ik de vraag tegen of ik mij wil inschrijven voor de maandelijkse, wekelijkse of zelfs dagelijkse nieuwsbrief. Meestal wordt dezelfde reden gegeven voor waarom ik mijn e-mail adres moet achterlaten. Ik zou namelijk na inschrijving nooit meer iets missen van alle zeer belangrijke informatie die de desbetreffende partij mij te melden heeft.

Read more »