All updates

Omni-channel marketing in de praktijk

Omni-channel, misschien wel de meest gebruikte term in marketing blogs, congressen en op vrijwel alle marketing afdelingen in de wereld. Toch is het aantal bedrijven dat marketing activiteiten omni-channel uitvoert misschien net op één hand te tellen. Waarom? Het is nu eenmaal zeer lastig om alle data silo’s, afdelingen en systemen samen te laten werken voor een naadloos geïntegreerde weergaloze klantervaring.

Read more »

Omni-Channel in 10 stappen (Deel 2)

Zoals beloofd in mijn vorige blog heb je een stappenplan van mij tegoed. Wat zijn de stappen die je moet ondernemen en doorleven om te komen tot de implementatie van Omni-Channel Marketing in jouw organisatie, voor jouw klanten?

Read more »